Интернет-магазин PUFF® осуществляет деятельность от лица Общества с ограниченной ответственностью (ООО "Пуфф"):

В настоящее время возможна оплата заказов исключительно наличными курьеру при его получении.
Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение семи дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Вы не можете отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, или товары указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Вы можете возвратить Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий 1 года.
Вы также можете потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
Уплаченная за Товар денежная сумма, подлежит возврату в течение 10 дней с момента получения нами письменного заявления по адресу puffsu@gmail.com. Кроме случаев обусловленных Постановлением Правительства РФ N 55 от 19 января 1998 г.
При отказе от сделанного заказа после его отправки по причинам, не связанным с качеством товаров, доставка оплачивается покупателем.
Ответственность за сохранность заказа во время пересылки несет курьерская служба.
Пожалуйста, вскрывайте заказ сразу после его получения. В случае повреждения товара предъявляйте претензии курьеру, который в Вашем присутствии составит Акт об обнаружении недостачи или повреждении товара. Курьер заберет Ваш заказ и мы заменим его на такой же в течение недели.
Если вы получили не полностью укомплектованный заказ, бракованный товар или товар, который не заказывали, обратитесь в Магазин по электронному адресу puffsu@gmail.com, указав номер заказа.